Светлана — врач-трансплантолог, чей характер можно назвать твёрдым и решительным. Она окончила медицинский институт с отличием. Но во время ординатуры в Санкт-Петербурге произошёл конфликт. Светлана не смогла промолчать, нарушив больничные порядки из-за своих убеждений. Результатом стало направление в далёкий заполярный городок, затерянный на севере. Там постоянно не хватает врачей.
Теперь её ждёт проверка на прочность среди снегов и особого, почти мистического северного уклада жизни. Пациенты попадаются с непростыми случаями, а решения приходится принимать тяжёлые, затрагивающие совесть. Мысль о донорстве органов пугает многих, родственники часто не видят в этом необходимости или не доверяют. Важность её работы, её срочность — это ещё предстоит объяснять и доказывать.
Светлане нужно будет научиться разговаривать с новыми коллегами, с теми, кого она лечит, и с их семьями. В этом суровом краю, среди профессиональных и личных испытаний, она постепенно ищет собственное место. Она пытается разобраться, что на самом деле означает "помогать" — и как не забыть о себе самой в этой непростой помощи другим.