После потери семьи доктор Джимми утратил всякую склонность к светским условностям. На приёмах он перестал подбирать слова. Вместо привычных успокаивающих фраз пациенты стали слышать жёсткую, неприкрытую правду о своих проблемах. К его собственному удивлению, эта прямотa не разрушила практику, а дала обратный эффект. Одни клиенты, шокированные, уходили, но другие, наконец услышав то, что годами избегали, начинали действовать. Их реальные перемены, в свою очередь, заставили и самого Джимми по-новому взглянуть на собственную боль и замкнувшуюся жизнь.